Ceník služeb nabízených školám
1. Bezplatné služby
Mailová podpora bez analýzy dat
Telefonická podpora v pracovní době 8–15 h bez vzdálené podpory TeamViewer
2. Placené služby
Základní hodinová sazba je 1200 Kč bez DPH
Služby jsou zajišťovány pracovníky společnosti BAKALÁŘI software s.r.o. nebo certifikovanými konzultanty.
A. Standardní služby
Analýza problému ze zaslaných dat
Možnost objednání telefonické podpory mimo pracovní dobu
Vzdálená podpora TeamViewer při řešení “běžných” problémů (tj. neuvedených v bodu Individuální nadstandardní služby)
Obnova dat ze zálohy
Certifikát *.bakalari.cz včetně nasazení
Platba nebude vyžadována, pokud problém nevznikl na straně školy.
B. Individuální služby
Objednávané položkově s předstihem až měsíc, cena bude dohodnutá předem při objednávce a posouzení složitosti zásahu.
Tabulka obsahuje nabídku služeb včetně orientačního času.
| Služba | Čas (hod) |
|---|---|
| Instalace a konfigurace webové aplikace* | 1 - 2 |
| Instalace SQL serveru, převod dat na SQL server* | 1 - 4 |
| Instalace systému Bakaláři vč. instalace na síťovou stanici* | 1 - 2 |
| Import certifikátu - nasazení HTTPS | 1/2 |
| Převod dat z jiných systémů | 1 - 4 |
| Sloučení dat dvou škol do jedné databáze | 1 - 4 |
| Kontrola systému Bakaláři, vyčištění systému, zálohování | 1 - 4 |
| Přechod na nový školní rok | 1 - 2 |
| Tvorba rozvrhu na zakázku | 1 - 10 |
| Odevzdání dat matriky | 1 - 4 |
| Tvorba sestav | nutno konzultovat |
| Nespecifikované požadavky | nutno konzultovat |
* také součást služby PODPORA+
C. Služba PODPORA+
Pro maximální pohodlí při práci s Bakaláři si můžete k vybrané variantě systému přidat ještě odpovídající doplňkové služby v podobě nadstandardní technické podpory či odborné pomoci při obnově dat.
Díky službě PODPORA+ zdarma získáte:
- Web chat: možnost řešení dotazů a potíží s týmem technické podpory prostřednictvím chatu přímo v aplikaci
- Možnost rezervace termínu konzultace s technickou podporou v průběhu školního roku
- Vzdálená podpora TeamViewer při řešení “běžných” problémů
- Instalace SQL serveru
- 30% sleva na webináře a semináře pořádané BAK/SOL
- 50% sleva na konference pořádané společností Bakaláři software
- 3 RDP přístupy navíc oproti standardní nabídce (platí pro cloudové školy)
- Nová instalace nebo instalace upgrade Bakalářů, zásah je třeba v předstihu objednat na podpora@bakalari.cz
- Certifikát *.bakalari.cz včetně nasazení
- Instalace webové aplikace včetně zprovoznění mobilní aplikace
- Analýza problému ze zaslaných dat
- Obnova dat ze zálohy
- Přednostní odbavení telefonních hovorů při volání na linku naší podpory
Platnost PODPORA+ je shodná s platností licence k programu.
D. Služby konzultantů
Cena zásahů a školení konzultantů je určena individuálně dle rozsahu a délky. Cena je sdělována při telefonické či písemné objednávce.